1 企业为什么要选择xinden的企业邮箱?
2 xinden企业邮箱有什么特点?
3 如何订购xinden的企业邮箱?订购流程如何?
4 企业邮箱的收费标准如何?
5 办理完毕邮箱汇款(银行电汇或网上转帐)后,下一步该做什么?
6 办理完毕邮箱汇款(银行电汇或网上转帐)后,需多长时间开通?
7 申请企业邮箱必须要先注册属于自己的域名吗?成功使用后可以更换域名吗?
8 什么是MX指向，如何做MX指向在其他公司注册的域名,xinden可以做MX指向吗?
9 我原来已有域名，是否租用xinden企业邮箱后，立即就可以使用了?
10 邮箱名称是客户自己起的还是xinden给的?
11 xinden企业邮箱是否支持.cc、.tv、us等域名为邮箱后缀?
12 服务费汇出何时收到发票?

问：企业为什么要选择xinden的企业邮箱？(001)

    答：
   ◎更加方便地与客户交流;
   ◎无需购置设备,无需聘请专业维护人员,只需支付少量服务费;
   ◎信德科技用专业的技术和服务替您解决，带宽，设备，系统软件等繁琐的问题;
   ◎轻松享用专业服务,专注拓展企业业务。

问：信德科技企业邮箱有什么特点？(002)

    答：请参阅产品特点

问：如何订购信德科技企业邮箱？订购流程如何？(003)

  　答：◎代理购买: 您可以选择当地的信德科技企业邮箱代理商，由他帮助您完成购买；请查看代理商名录。
    ◎自助完成: 登录信德科技网站的企业邮箱频道,选中您所需要的邮箱类型，点击"马上订购"，按照指示完成所有步骤即可,具体流程可参阅订购流程。

问：企业邮箱的收费标准如何？(004)

   答：请参阅产品价格

问：办理完毕邮局汇款(银行电汇或网上转帐)后,下一步该做什么？(005)

  答：请务必在最短时间内把邮局汇款(银行电汇或网上转帐)凭证的复印件传真至0755-83297849，并在传真件上注明您的公司名、订单号和邮箱域名。我们在收到您的传真并核实付款信息无误后，即向您提供服务。

问：办理完毕邮局汇款(银行电汇或网上转帐)后,需多长时间开通？(006)

  　答：在确认收到您支付的款项(或相关的传真凭证,)后的一个工作日内,我们会将一份《开通通知书》发到您注册时指定的邮箱中。

问：申请企业邮箱必须要先注册属于自己的域名吗?成功使用后可以更换域名吗？(007)

 答：是的,并且您还需要保证此域名还在有效使用期内。如果您想注册域名,请点这里。
   企业邮箱开通后，您可以更换域名.如果您有此要求，请写信给xinden的客户服务邮箱(100@xinden.com)，并注明您的新、旧域名及公司名称、联系方式等信息。我们在收到您的来信并确认无误后将为您更换企业邮箱所用的域名，但有两点需要提醒您：
  1）您的新域名MX必须指向，否则以此域名为后缀的邮箱将不能正常使用。
  2）启用新域名后，原有邮箱的信件将被删除，请在更换前妥善处理。

问：什么是MX?，如何做MX指向？在其他公司注册的域名,xinden可以做MX指向吗？(008)

  答：MX(Mail Exchange)记录存在于域名的DNS文件中，用于将某个邮件域名结尾的电子邮件指向对应的邮件服务器处理.例如：企业的域名为www.company.com，邮件域名也为@company.com，则需要在域名www.company.com的DNS文件里增加MX记录来处理所有以@company.com结尾的电子邮件。
   ◎如果您需要添加或修改MX记录,请与您的域名注册服务商联系,为添加或修改。
   ◎在其他公司注册的域名,xinden无权添加或修改MX记录,只有注册服务商有此权利。

问：我原来已有域名，是否租用xinden企业邮箱后，立即就可以使用了？(009)

  答：不是,您只有在确保域名的MX已指向xinden,我们才可以确保您的邮箱可以正常使用；
   ◎如果您的域名是在xinden注册的，我们将会为您添加或修改MX记录。
　 ◎如果您的域名不是在xinden注册的，请在办理完注册手续后，立即与您的域名注册服务商联系，为您添加或修改MX记录，指向xinden的MX地址:。

问：邮箱名称是客户自己起的还是xinden给的？(010)

 答：假设您的域名是www.company.com,那么您的邮箱格式将是xxx@company.com,帐号名xxx及其相应的密码由客户自行设置。

问：xinden企业邮箱是否支持.cc、.tv等域名为邮箱后缀？(011)

 答： xinden企业邮箱目前支持支持的域名为邮箱后缀有:
.com、.net、.org、.cn、.com.cn、.net.cn、.org.cn、.gov.cn、.info、.us、.biz。

问：服务费汇出何时收到发票？(012)

 答：在收到您的款项并为您开通了企业邮箱后,我们会以挂号信的形式将发票寄给您(地址为您注册时所填地址),请注意查收。

问：如何办理企业邮箱服务退款？(013)

 　 答：如果您订购了企业邮箱后又想退款,请将您的客户ID号、订单号、域名、付款方式及简单退款理由等信息写信给我们(100@xinden.com),我们就可以为您办理退款。